“黄经理，我今天收到了立信企业的信息，还好你提前告知是诈骗短信，不然可能就轻信让人骗了。”2月十日，泉州烟草公司安溪分公司顾客经理小黄收到大坪雄杰烟草店高老板打来的感谢电话。
原来，开春后有零售顾客反馈，收到一条来自“工联数据”的短信，告知顾客门店被录入立信企业数据中心，经筛查可核准立信企业报告书，要邮寄给顾客。因商铺信息及邮寄地址与顾客工商登记核准信息丝毫不差，比较容易被人信以为真，回复信息或点击链接从而一步步入套让人骗。该分公司客服职员在收到反馈后，明确告知顾客是诈骗短信，并立刻通过微信群对顾客进行全范围预防引导。
据了解，该分公司一直密切关注零售顾客的切身利益，在工作中积极践行“我为群众办实事”实践活动，通过持续的安全宣传，提高了顾客防范意识，深得顾客信赖。目前顾客有哪些需要或疑虑，都能第一时间想到烟草企业的客服职员，真的把烟草当成了贴心朋友。
